Visszatérítési szabályzat
ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ ÉS ELÁLLÁSI NYILATKOZAT
Hatályos: [2026.07.18]
⸻
1. A Tájékoztató célja
Jelen Elállási Tájékoztató célja, hogy részletesen ismertesse a https://kertibox.hu webáruházban vásárló fogyasztókat megillető, indokolás nélküli elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Tájékoztató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a Polgári Törvénykönyv, valamint a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok alapján készült.
Jelen dokumentum kizárólag a fogyasztónak minősülő természetes személyeket megillető jogokat ismerteti.
⸻
2. Az Eladó adatai
Eladó:
Feil Máté egyéni vállalkozó
Székhely:
2030 Érd, Dévai utca 57.
Nyilvántartási szám:
61299584
Adószám:
91506089-1-51
Weboldal:
https://kertibox.hu
E-mail:
info.kertibox@gmail.com
⸻
3. Az elállási jog
A fogyasztó jogosult a Webáruházban kötött szerződéstől 14 (tizennégy) naptári napon belül indokolás nélkül elállni.
Az elállási jog gyakorlása nem jár semmilyen indokolási kötelezettséggel.
Az elállási jog kizárólag a fogyasztókat illeti meg.
Vállalkozások esetében a jogszabályon alapuló indokolás nélküli elállási jog nem alkalmazható.
⸻
4. Az elállási határidő kezdete
Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor
a fogyasztó,
vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy
a terméket átveszi.
Több termék egyidejű megrendelése esetén az elállási határidő az utolsó termék átvételének napjától számítandó.
Amennyiben a megrendelés több részletben kerül teljesítésre, az elállási határidő az utolsó részlet átvételének napján kezdődik.
⸻
5. Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jog egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható.
Az elállási nyilatkozat megküldhető:
e-mailben;
postai úton;
a jelen dokumentum végén található nyilatkozatminta felhasználásával.
Az elállási jog határidőben történő gyakorlásához elegendő, ha a fogyasztó a nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
⸻
6. A termék visszaküldése
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladó részére.
A határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt feladja.
A terméket lehetőség szerint hiánytalan állapotban, valamennyi tartozékával együtt kell visszaküldeni.
Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását.
⸻
7. A visszaküldés költsége
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Amennyiben a termék jellegéből adódóan postai úton nem küldhető vissza, a fogyasztó köteles viselni a visszaszállítás tényleges költségét.
A https://kertibox.hu által értékesített nagyméretű kerti tárolók esetében a visszaszállítás a termék méretétől és a szállítás helyétől függően történhet saját fuvarral vagy erre alkalmas szállítmányozó igénybevételével.
⸻
8. A vételár visszatérítése
Az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
A visszatérítés magában foglalja a fogyasztó által megfizetett szállítási díjat is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.
Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg
a terméket vissza nem kapta, vagy
a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését,
és a kettő közül a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
⸻
9. A fogyasztó felelőssége
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Amennyiben a termék állapota ezt indokolja, az Eladó jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonni.
⸻
10. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogot különösen az alábbi esetekben:
olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó kifejezett kérésére vagy egyedi igényei alapján készítettek;
nem előre gyártott termék esetében, amelyet egyedi megrendelés alapján állítottak elő;
teljes egészében elvégzett szolgáltatás esetében, ha annak teljesítését a fogyasztó előzetesen kifejezetten kérte, és tudomásul vette, hogy a teljesítés befejezését követően elveszíti az elállási jogát;
a jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.
⸻
11. Az összeszerelési szolgáltatásra vonatkozó külön szabályok
A https://kertibox.hu által nyújtott összeszerelési szolgáltatás minden esetben külön megrendelhető szolgáltatás.
Amennyiben a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy az összeszerelés a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, köteles erről előzetesen nyilatkozni.
A fogyasztó tudomásul veszi, hogy:
a már teljesített szolgáltatás ellenértékét köteles megfizetni;
amennyiben a szolgáltatás teljes egészében befejeződött, és a jogszabályi feltételek fennállnak, az indokolás nélküli elállási joga a szolgáltatás tekintetében megszűnhet.
Ez a rendelkezés kizárólag a szolgáltatásra vonatkozik, és nem érinti a termékre vonatkozó jogszabályi jogokat.
⸻
12. Kapcsolattartás
Elállási nyilatkozatát a fogyasztó az alábbi elérhetőségen küldheti meg:
Feil Máté egyéni vállalkozó
E-mail:
info.kertibox@gmail.com
A gyors ügyintézés érdekében kérjük feltüntetni:
a rendelési számot;
a vásárló nevét;
a megrendelés dátumát;
az érintett termék megnevezését.
⸻
13. Minta elállási nyilatkozat
Címzett:
Feil Máté egyéni vállalkozó
E-mail: info.kertibox@gmail.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében.
Megrendelés száma:
………………………………………
Megrendelés időpontja:
………………………………………
Átvétel időpontja:
………………………………………
Fogyasztó neve:
………………………………………
Fogyasztó címe:
………………………………………
Érintett termék(ek):
………………………………………
………………………………………
………………………………………
Kelt:
………………………………………
Fogyasztó aláírása (papíralapú nyilatkozat esetén):
………………………………………